POLITICAS Y CONDICIONES COMERCIALES
1. OFERTA COMERCIAL
1.1 OFERTA:
Personas Jurídicas: Para la emisión de la cotización es necesario completar el formulario de contacto en https://www.crecerkids.com/contacto y todos que sean necesarios, detalles de Kits de desarrollo, materiales, implementos, equipos, accesorios, con sus características, cantidades y requerimientos especiales detallados y copia actualizada del R.U.T.
Personas Naturales: Para la emisión de la cotización es necesario completar el formulario de contacto en https://www.crecerkids.com/contacto y todos que sean necesarios, detalles de Kits de desarrollo, materiales, implementos, equipos, accesorios, con sus características, cantidades y requerimientos especiales detallados y copia de cedula ciudadanía.
1.2 VIGENCIA:
La cotización es válida únicamente por el periodo indicado en el documento, y aplica exclusivamente para pedidos por el total de la oferta. Si se retiran o modifican cantidades o productos esta oferta pierde validez.
1.3 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
Los diferentes productos ofertados incluyen únicamente las características descritas en la cotización, así como el detalle de los kits EAD-3, los diferentes kits de Desarrollo, materiales, implementos, equipos, accesorios, y/o productos específicos a solicitud del cliente y estos están de acuerdo con la ficha técnica del fabricante y/o los requerimientos establecidos en la orden de compra. En ningún momento estarán incluidos servicios adicionales no establecidos al inicio de la negociación, contrato u orden de compra (purchase order) o que no se encuentren detallados en nuestros sitios web www.crecerkids.com
1.4 PRECIOS:
Personas Jurídicas: Precios establecidos en la cotización y ratificados en orden de compra y deben seguir las indicaciones del punto 3.4 de este documento
Personas Naturales: Precios establecidos para compras de productos en cualquiera de nuestras páginas web y deben seguir las indicaciones del punto 3.5 de este documento.
Para cualquiera de los dos casos queda a discreción de GRUPO CDE SAS el establecer o no un descuento en el precio final al momento de emitir la factura.
1.5 EXCLUSIONES:
Esta oferta no es válida si se solicita cualquier concepto no contemplado por escrito en la oferta, orden de compra o contrato. Adicionalmente no se reconoce ningún tipo de retención o deducción por cualquier concepto diferente a retención en la fuente a título de renta.
2 ACEPTACIÓN DE LA OFERTA:
2.1 ACEPTACIÓN:
Al formular una orden de compra o finalizar la compra en línea usted manifiesta que ha leído, entiende y acepta las condiciones comerciales aquí informadas, además asume los gastos y costos que de su error u omisión se deriven.
2.2 TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Esta oferta comercial hace parte integral de los Términos y Condiciones y Políticas de Protección de Datos Personales publicadas en nuestros sitios web www.crecerkids.com
2.3 DISPONIBILIDAD:
Confirmar disponibilidad y tiempo de entrega antes de realizar su orden de compra y pago. La omisión de esta consulta lo deja sujeto a la espera del producto o el reembolso del dinero (Ver 5.3. Reembolsos).
2.4 ORDEN DE COMPRA:
Personas Jurídicas: Especificar datos de facturación y envío, productos y cantidades solicitadas, valor y cuenta bancaria en la que se realizó el pago y retenciones practicadas. Los clientes persona jurídica o natural con comercio deben enviar copia del R.U.T. Hasta no recibir completamente la orden de compra con los datos e información requeridos y el pago completo no se da trámite al pedido.
Personas Naturales: La compra solo se puede realizar por medio de nuestro sitio web www.crecerkids.com
3. PAGOS:
3.1 FORMAS DE PAGO:
Por ningún motivo se aceptan pagos presenciales.
Personas Jurídicas: Según el acuerdo inicial se establecerá en su momento la forma de pago, la cual no puede superar 60 días calendario y de acuerdo con las cantidades solicitadas.
Consignar o transferir dinero a la cuenta habilitadas a nombre de GRUPO CDE SAS con NIT 901.251.453-8:
BANCO: BANCOLOMBIA CTA AHORROS No. 04200000869
Personas Naturales: El pago solo está habilitado por medio de nuestro sitio web www.crecerkids.com
4. TRANSPORTE:
4.1 TIEMPO DE ALISTAMIENTO:
Estaremos dispuestos a gestionar el despacho en el menor tiempo posible, pero esto dependerá de la cantidad y disponibilidad la mercancía por lo tanto esto puede tomar un plazo máximo de (5) días hábiles, o según el acuerdo inicial.
4.2 RECOGIDAS:
Es posible la recogida de mercancía en las oficinas en Bogotá a solicitud del comprador, de lo contrario y según el contrato inicial estas serán enviadas por personal de GRUPO CDE SAS o por intermedio de trasportadora.
4.3 COSTO DE TRANSPORTE:
Por defecto el pago del flete es contra entrega, a cargo del comprador con seguro al 100% del valor de la mercancía. Los costos generados por errores u omisiones en la actualización de datos y/o verificación del pedido serán a cargo del comprador.
4.4 TIEMPO DE ENTREGA:
Estaremos dispuestos a gestionar que la entrega se haga en el menor tiempo posible, pero se debe tener presente que la transportadora elegida será quien informe en su página web el horario de entrega el cual está sujeto a la programación de las rutas de la propia empresa de transporte. Se pueden presentar retrasos en la entrega en temporada alta, congestión vehicular, protestas, desastres naturales, inspecciones de autoridades estatales como policía, DIAN, entre otros, por lo cual no nos hacemos responsables y esto no genera gastos o devoluciones.
4.5 RECIBIDO A SATISFACCIÓN:
Se considera entregado el producto a satisfacción la notificación por parte de la transportadora de la recepción en la dirección notificada en el pedido, por lo que se debe revisar el paquete y notificar cualquier novedad en la guía de transporte. Cualquier daño no reportado al momento de recibir la mercancía se asumirá ocurrido dentro de las instalaciones y en custodia del comprador.
4.6 RESTRICCIONES:
No realizamos envíos de mercancía a lugares diferentes a los acordados inicialmente o solicitados y aprobados por escrito.
5. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
5.1 GARANTÍA:
La garantía depende de los productos y características de los mismo y estará establecido en la propuesta inicial y se regirá solamente por esta.
5.2 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Por las diferentes características de los productos los cambio y devoluciones de mercancía serán solicitados y autorizados por escrito. Pero el retracto, cambios o devoluciones debe retornar el producto antes de cinco (5) días por los mismos medios y en el mismo estado que se recibió, incluido accesorios sellados y empaques en buen estado. Cualquier daño en el producto, empaque o accesorios genera rechazo de la solicitud.
5.3 REEMBOLSOS:
Las devoluciones de dinero se realizan en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. La realización de pagos erróneos a nuestras cuentas bancarias por concepto de excedentes o errores en transferencias que requieran devolución de dinero se generarán gastos administrativos, descuentos de gastos bancarios por transferencias y reintegro de costos bancarios (4x1000).
5.4 SERVICIO POSVENTA:
Cualquier petición, queja, reclamo, solicitud o felicitación enviarlo
a cualquiera de los correos info@crecerkids.com
